Porady dotyczące odbioru przesyłek od firm kurierskich

Sprawdź, czy wydano Ci wszystkie "sztuki"z Twojej przesyłki zgodnie z listem przewozowym, który wyda Ci operator oddziału lub kurier przy dostawie adresowej.

Na przykład:

W liście przewozowym podano "Ilość sztuk: 5" – oznacza to, że powinno Ci się wydać 5 (i nie mniej) opakowań. Zwróć uwagę, że dla zaoszczędzenia miejsca i lepszego zabezpieczenia towarów, możemy zapakować w jedno opakowanie kilka pozycji z Twojego zamówienia, w takim przypadku to jedno opakowanie = 1 sztuka w przesyłce;

Ważne!

Jeśli towar przyszedł w drewnianej skrzyni - pracownicy oddziału są zobowiązani, na Twoją prośbę, zdjąć ją w celu obejrzenia towaru. Oglądanie odbywa się tylko w obecności pracownika firmy "Nova Poshta".

Przy dostawie adresowej kurierzy NIE są zobowiązani do demontażu skrzyni, dlatego polecamy przewidzieć ten moment i zaopatrzyć się w narzędzie do jej otwarcia (wkrętak, kombinerki, młotek).

Obowiązkowo sprawdź wszystkie pudełka i upewnij się, że nie ma uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu, a także śladów otwarcia opakowania towarów.

Ważne!

Obowiązkowo otwieraj zewnętrzne kartonowe opakowanie kruchych towarów (skrzynki z pleksi, deflektory do klimatyzatorów, ekrany ochronne dla kasjera itp.), aby uniknąć ryzyka niezauważenia skrytych uszkodzeń. Szczególnie uważnie sprawdzaj stan towaru, który ma zgniecione lub porysowane opakowanie. Jeśli nie masz chęci lub czasu, aby otworzyć i sprawdzić każde opakowanie, ryzyko możliwych uszkodzeń mechanicznych spada w całości na Ciebie.

Twoje zamówienie jest ubezpieczone na 100% jego wartości. Do momentu odbioru zamówienia przez Ciebie od firmy dostawczej, odpowiedzialność za jego integralność i zachowanie ponosi firma dostawcza

Jeśli zauważyłeś uszkodzenia – zrób zdjęcia opakowania i uszkodzeń towarów, wymagaj od przedstawiciela firmy przewozowej (operatora oddziału lub kuriera przy dostawie adresowej) sporządzenia odpowiedniego protokołu (Protokół odbioru-przekazania), w którym wskaż typ uszkodzenia, i odmów przyjęcia przesyłki.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru, jeśli został on już przyjęty przez Ciebie od firmy dostawczej, bez sporządzenia Protokołu lub powiadomienia naszych menedżerów przed momentem odbioru towarów, – nie są przyjmowane. Nie odbieraj i nie zatrzymuj u siebie uszkodzonego towaru – może to być przyczyną odmowy odszkodowania.

Ważne!

O uszkodzeniu poinformuj naszych menedżerów. Zdjęcia uszkodzeń i wypełnionego Protokołu wyślij nam na adres: [email protected]/pl lub na viber +380443533180

Nie będziemy mogli przyjąć reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru, jeśli został on już przyjęty przez Ciebie od firmy dostawczej.
Bez przeprowadzenia procedury oglądzin, ryzykujesz niezauważenie możliwych uszkodzeń mechanicznych.

	Oficjalne zasady odbioru przesyłek opublikowane są na stronie "Nova Poshta":
	Przy dostawie na adres: novaposhta.ua/poluchit_po_adresu Przy dostawie do oddziału:novaposhta.ua/poluchit_s_otdeleniya Przy dostawie do paczkomatów: novaposhta.ua/skorystatysja_poshtomatom
	Usługa dostawy na adres oznacza tylko dostawę do wejścia budynku i nie obejmuje wniesienia zamówienia do domu i jego wniesienia na piętro. Usługa "Wniesienie na piętro" zamawiana jest z wyprzedzeniem i jest płatna zgodnie z cennikiem firmy dostawczej. Jeśli potrzebujesz wniesienia na piętro – obowiązkowo poinformuj o tym menedżerów.

Strona główna

Porady dotyczące odbioru przesyłek od firm kurierskich

Twoje imię *:
Nazwisko *:
Telefon *:
E-mail * :
Opis:
	Załącz pliki

Imię*:
Telefon*:
E-mail*:
Wiadomość*:

EMAIL или телефон
Hasło
	Nie pamiętasz hasła??

Porady dotyczące odbioru przesyłek od firm kurierskich

Sprawdź, czy wydano Ci wszystkie "sztuki"z Twojej przesyłki zgodnie z listem przewozowym, który wyda Ci operator oddziału lub kurier przy dostawie adresowej.

Obowiązkowo sprawdź wszystkie pudełka i upewnij się, że nie ma uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu, a także śladów otwarcia opakowania towarów.

Oficjalne zasady odbioru przesyłek opublikowane są na stronie "Nova Poshta":